作为一家科技驱动型的消费金融机构,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)立足差异化定位,充分发挥科技优势,积极应对黑产投诉、非法征信修复等严重扰乱金融市场的不法事件;全面梳理消费金融行业网络黑产案件特点,认真系统研判相关线索,对黑产开展严厉打击,目前已经构建了一套综合体系。

第一,密切内部协作,完善黑产投诉常态化机制建设。具体由消费者权益保护部牵头,合规部、法务内控部、风控部等共同参与,涵盖投诉处置、定期回溯、案例分析、数据监测、跨部门协同等重要环节,实现事前预防、事中监测、事后复盘等全流程管理。

第二,积极配合相关部门,助力建立打击金融黑产良性机制。《关于防范金融领域代理维权风险优化营商环境的通告》发布后,公司迅速响应,第一时间成立了打击非法代理维权专项工作小组,全面开展内部线索梳理、法律研讨,通过配合各地相关部门,加大力度对侵犯金融行业和消费者权益的犯罪活动进行持续的集中溯源打击行动。截至目前,公司已配合25省公安机关受理打击非法代理维权案件201起(刑事案件42起,治安案件159起),已推动警方打掉3个非法代理维权团伙,累计采取刑事强制措施21人,治安拘留46人,已判决9人。仅2023年,公司已配合警方打掉15个电信网络诈骗团伙、1个盗窃团伙,抓获犯罪嫌疑人154名。

第三,加强同业合作,成立全国打击金融黑产联盟。2022年3月,在重庆银保监局、人行重庆营管部、重庆市公安局、重庆市金融局、西南政法大学等单位的指导下,马上消费牵头成立了打击金融黑产联盟(AIF联盟),联盟现有成员70家,包括全国性和地区性商业银行、消费金融机构、网络小贷机构以及科技公司。依托AIF联盟平台,已促成多起同业机构合力打击,助力警方受理打击非法代理维权案件13起。

未来,消费金融机构依然对金融黑产保持“零容忍”的态度,仍将一如既往地配合有关政府部门,并协助各金融机构进一步建立健全打击金融黑产联合协办机制,形成合力,积极主动介入打击,以打促防,持续对金融黑产等保持高压态势,真正实现震慑金融灰黑产的目的,净化行业环境,共同守卫金融行业新秩序。(程鹏)