作为八师石河子垦区供水供热的“压舱石”，水热产业始终坚持“民生至上、保供第一”的工作理念。寒潮来临前，水热产业党委第一时间召开专题部署会，成立由党员干部带头的保供工作领导小组，制定《极端低温天气供水供热保障工作方案》，明确各部门、各班组职责分工，形成“领导包片、班组包线、员工包户”的三级责任体系。同时，组织全体员工开展战前动员，传承兵团人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优良作风，凝聚起攻坚克难的强大合力。

 科技赋能，是此次保供工作的一大亮点。水热产业充分发挥智慧水热管控平台的核心作用，将气象数据、管网运行参数、用户室温反馈等信息进行实时整合分析。调度中心工作人员24小时坚守岗位，通过平台远程监控全市390座换热站、约三千两百万平米的供暖面积与二十五万余户的运行状态。针对低温天气，提前48小时启动“提温增压”模式，同时优化供水加压泵站运行方案，确保高层住户供水压力稳定。此外，技术人员对智能温控阀、远传压力表等设备进行全面调试，确保数据传输准确、设备运行可靠，为科学调度提供坚实技术支撑。

 “人防+技防”相结合，筑牢设施安全防线。水热产业组织维修、巡检、技术等多支队伍，开展隐患排查。针对供热管网老旧小区、户外阀门井、水表箱等易冻易堵部位，工作人员逐一对其进行保温加固。对供水管网的关键节点、薄弱环节进行重点排查，及时更换老化管件，对裸露管道进行深埋或包裹处理，防止冻裂漏水。同时，针对医院、学校、养老院、社区服务中心等重点单位，建立“一对一”专属保障机制，安排专人定期上门巡检，确保特殊场所供水供热万无一失。

 应急抢修，分秒必争。为应对突发故障，水热产业提前备足保温材料、抢修工具、备用管件等应急物资，在全市设置多个应急抢修点，组建数支党员先锋抢修队，配备专业抢修车辆十余台，严格执行24小时值班制度。抢修队员们时刻待命，一旦接到报修电话，确保“30分钟内到达现场、小故障即时处理、大故障连续作战”。在极寒天气里，他们顶风冒雪，不畏严寒，用冻得通红的双手，在冰冷的管道上进行焊接、维修作业。寒潮期间，所有故障均在最短时间内得到解决，最大限度减少对居民生活的影响。

 暖心服务，情暖万家。在做好硬件保障的同时，水热产业更加注重服务的温度。各营业网点开辟“寒潮保供绿色通道”，为居民提供快速缴费、咨询、报修等一站式服务。组织党员、青年服务队开展“访民问暖”活动，重点走访独居老人、残疾人、困难职工等特殊群体。不仅为他们检查室内供热管道、清洗过滤网、调试温控设备，还耐心讲解冬季防冻保暖小常识，留下服务联系卡，确保他们有困难能第一时间得到解决。同时，通过微信公众号、小区业主群等多种渠道，发布寒潮天气供水供热注意事项、应急报修电话等信息，引导居民科学用热、节约用水，营造全民参与保供的良好氛围。

 风雪无情，人间有爱。在这场与寒潮的较量中，中新建电力集团天富能源水热产业的全体员工用坚守诠释责任，用行动践行担当。他们是寒冬里的“暖男”，是供水供热的“守护神”，更是兵团精神的传承者。下一步，水热产业将继续密切关注天气变化，持续优化保供措施，不断提升服务水平，以更高的标准、更实的作风，全力以赴做好供水供热保障工作，让垦区居民在这个冬天温暖过冬、舒心生活，为八师石河子垦区的高质量发展贡献水热力量。（通讯员：刘建光唐建报道）