株洲经开区:“一把手走流程”政务服务再优化
发布时间:2022-05-20 17:51 文章来源:央视美丽乡村一线聚焦 作者: 刘炳栋
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5月18日下午,株洲经开区党工委副书记、管委会主任曾毅鹏来到区政务中心,开展“走流程、解难题、优服务”活动。
株洲经开区:“一把手走流程”政务服务再优化

曾毅鹏在政务大厅窗口以工作人员身份,现场为株洲移动数据中心二期项目发放建设工程规划许可证。从登录系统操作办理,到核发《工程规划许可证》,整个过程不到十分钟。

“没想到这么快就能拿到许可证,咱们区办事真的很方便,效率很高。”政务中心高效、贴心的服务让湖南移动计划部副总经理谢寒松很满意,连连夸奖窗口办事便捷高效。

“办事流程有没有需要改进的地方?”“工作人员是否提供了办理业务所需要的申请材料清单?”曾毅鹏向办事企业详细了解该业务办理时限、跑动次数等各项细节。事项办完后,曾毅鹏还详细了解政务中心各窗口的业务受理范围、办结时效和业务办理量等情况。

株洲经开区:“一把手走流程”政务服务再优化

曾毅鹏强调,政务服务窗口是政府联系群众的桥梁与纽带,要以最大限度方便群众办事为出发点,持续推动政务服务事项“一网通办”。要减环节、简程序,明确限时办结,提高办理效能,让企业、群众少跑腿。要畅通政务服务评价渠道,细化环节评价,发挥群众监督作用。

据了解,此次“走流程、解难题、优服务”行动,已有21个区直单位、镇街及社区主要负责人,分别以普通办事群众和窗口工作人员两种身份,走进政务服务大厅(便民服务中心)办事窗口,全方位体验办理流程,有效推动活动走深走实。

今年以来,株洲经开区围绕打造“三个高地”、“制造名城”,通过提前服务、上门指导,切实优化登记审批流程,结合株洲经开区重点项目审批代办服务中心的“全程帮代办”服务,为项目审批提速30%以上。(通讯员:云龙发布 李琼璜 阴越)

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