抓住“关键点”，推动民生实事见新成效

湘潭市第五人民医院始建于1959年，建院以来始终坚持“以品质为基石、以关爱为根本”的服务宗旨，积极发挥公立医院龙头作用，在贫困精神障碍患者救治、易肇事肇祸群体以及三无流浪乞讨患者等群体收治管控积极作为，用实际行动书写“民生卷”。

医院连续8年承接严重精神障碍患者救治救助重点民生实事工程，给予5000元/人/年住院专项资金补助，设立救治专用窗口一站式办理业务，改善患者就医体验。项目自开展以来累计为4500名贫困精神障碍患者及家庭送去曙光，用一纸漂亮的答卷回应群众的关切和期待。持续健全易肇事肇祸精神障碍患者救助长效机制，于2016年建立全省首家市级肇事肇祸患者强制医疗救治中心，与公安部门实现信息互联互通，简化收治流程，5年来累计收治强制医疗对象220名，积极参与构建平稳、安全的社会环境。针对三无、流浪乞讨等精神障碍患者收治难、管控难等问题，医院积极贯彻“一切以人民为中心”的服务理念，无偿为由民政局筹集共建全市首家集诊疗救治与康复护养为一体的湘潭市精神卫生康复福利中心在院救治的170余名对象，提供疾病全周期的生活照料、康复护理、心理疏导等服务，补齐该市特殊群体集中供养短板。除完善三类特殊人群救治机制，医院坚持“以人为本”的核心理念，自2012年持续开展困难精神障碍患者免费服药活动，8年来为当地数以千计的贫困精神障碍患者家庭送去价值超400余万的药物，有效织牢基层精神卫生防控底线。

找准“切入点”，赋能精神卫生服务新模式

2020年湘潭市省级精神卫生综合管理试点成功验收，亮点经验在全省各市州推介。2022年该市再次被确定为省级社会心理服务体系建设试点城市，医院以此次试点为契机，率先发挥精神卫生领头羊作用，用担当作为答好群众“服务卷”。

医院积极开通0731-55512345疫情心理热线，铺设空中心理援助双通道，有效满足群众心理健康服务需求，目前累计接听电话1800余次；持续加大精卫宣传，“私人订制”老年人、青少年及孕产妇专属心理健康知识手册颇具特色，筹办湘潭市首届“青少年心理健康成长论坛”，多策并用护佑不同人群心理健康。率先成立全省首家地市级精神卫生专科联盟，形成以湘潭市第五人民医院为核心，紧密联系各级精神卫生专业医疗机构作为成员单位的精卫联盟工作新格局，通过专科联盟信息平台进行远程会诊及技术指导，打通服务基层工作的“最后一公里”。按照赴点帮扶和远程帮扶两种形式对全市69家基层医疗卫生机构开展精准帮扶，每年邀请省脑科医院专家对基层精神卫生工作人员常态化开展培训等举措，有效提高基层严重精神障碍的早期识别、转诊处理以及服务能力。全方位推进严重精神障碍患者服务管理，认真做好重点时期、关键时刻安保维稳工作，每季度不定期开展线上+线下督导与数据质控，对门诊及住院患者实施发病报告全覆盖管理，持续夯实患者管控基底桩。

争当“领头雁”，凝炼高质量发展新动能

湘潭市第五人民医院以“国家三级公立医院绩效考核指标”“公立医院医改真抓实干指标”“高质量发展指标”等为抓手，组建“绩效考核工作专班”，制定行之有效的工作推进方案，明确“时间表、路线图”，用实际成效谱写精卫“发展卷”。

医院始终以满足临床需求为导向，坚定“大专科小综合”发展思路，在抓疫情防控的同时全力打造精神科、临床心理科和老年科三张名片。据了解，2022年该院精神科、临床心理科、老年医学科、护理专科获评湘潭市第四批临床重点专科，通过DRGs支付方式改革及加强临床路径管理，患者门诊次均费用降幅达17.09%，住院次均费用降幅达6.92%。多措并举抓节能降耗，在2022年疫情防控的非常历史时期，医院的资产负债率仍维持在合理区间。

党的二十大报告指出要把保障人民健康放在优先发展的战略位置，精神健康作为健康不可或缺的组成部分，其事业发展关乎社会文明进步。下一阶段，湘潭市第五人民医院将以党的二十大精神为引领，以推动精神卫生事业高质量发展为主题，以深化医政医改为动力，持续扎实完成好为人民群众提供覆盖全生命周期的优质精神卫生服务这份民生问卷，走好新时代赶考路。