春节我在岗  履职显担当  中新建电力集团天富能源水热产业多措并举筑牢全市水热保障防线

 一线聚焦新疆电（通讯员 刘建光报道）新春佳节，万家团圆之时，中新建电力集团天富能源水热产业的办公楼、中控室、换热站、街巷管网间，依旧灯火通明、脚步不停。全体干部职工怀揣初心使命、坚守岗位一线，以“保供有我、不负民生”的硬核担当，抓实抓细节前排查、节日值守、应急处置、暖心服务各项举措，全方位织密织牢全市供水供热安全保障网，用汩汩清泉、融融暖意守护千家万户的温暖团圆，为全市人民欢度新春佳节筑牢坚实水热保障屏障。

 节前筹备精准施策，筑牢保供“安全基石”。水热产业紧扣春节保供关键节点，坚持“防风险、除隐患、保畅通”总目标，提前制定专项保供方案，成立工作专班统筹调度，层层签订保供责任状，将责任落实到岗、细化到人。“这个阀门井必须再检查一遍，密封圈老化要立刻更换，绝不能带着隐患过年！”寒风里，站长陈家利带着队员蹲在管网边，一边排查一边叮嘱身边的年轻同事。大家分工协作，对辖区内泵站、换热站、主次管网、阀门井、加压设备等核心设施开展拉网式、全覆盖、无死角安全排查，累计排查设施点位百余处，整改各类安全隐患，对关键机组、管网阀门进行全面检修保养、调试运行。“新年气温低，咱们把参数调精准，老百姓家里才能更暖和。”调度室里，工作人员相互配合，精准研判节日气温变化和民生用热用水需求规律，优化调度运行方案，建立“气温-负荷-参数”动态调控机制，科学调配供水压力、供热流量，为节日精准保供筑牢坚实基础。

 夜幕降临，万家团圆的年夜饭香气四溢，水热产业调度中心里，值班人员的年夜饭简单却温暖。“新年好啊，大家辛苦了！”带班领导端着热水走进来，给在岗职工一一送上新年问候，“咱们守好岗位，就是守好了全市人民的团圆年！”“领导放心，在岗一分钟，尽责六十秒！”几句简单的对话，饱含着坚守的初心，也藏着对家人的淡淡思念。班组年轻职工小王趁着休息间隙，给家人打去视频电话：“爸、妈，今年又不能回家吃年夜饭了，你们多吃点好吃的，我在这边一切都好，保供任务重，走不开……”挂断电话，他揉了揉眼角，立刻重新投入到监控工作中，舍小家、为大家，是水热保供人最无声的承诺。

 “叮铃铃——”深夜，24小时服务热线突然响起，“您好，我家家里温度有点低，能帮忙看看吗？”“您别着急，我们马上安排人员上门！”接线员一边耐心安抚，一边快速派单，抢修队伍接到指令后，15分钟响应、30分钟抵达现场，熟练排查管网、调试温度，短短半小时就解决了用户难题。“大过年的麻烦你们，太感谢了！”“不用客气，保障大家温暖过年，是我们应该做的！”一句感谢、一句回应，让寒夜里的坚守多了几分温情。全力保障水热供应“零中断”、服务保障“零缺位”，用坚守筑牢城市水热运行生命线。

 暖心服务提质增效，彰显保供“民生温度”。畅通供水供热24小时服务热线，接线员们戴着耳机，耐心接听每一个来电。“您好，天富水热，请问您有什么问题？”“别着急，我们马上安排师傅上门查看。”一句句温柔的回应，化解着用户的焦急。间隙时，接线员小张偷偷拿出手机，看着家人群里的年夜饭照片，眼眶微微泛红，给家人发去一句：“新年快乐，我在岗守护大家，你们放心。”针对老年用户、独居家庭、特殊群体，工作人员主动上门开展“一对一”暖心服务，敲开独居老人的家门，仔细检查水管和暖气设备。“大爷，您家暖气温度没问题，用水有问题随时打我们电话。”大爷拉着工作人员的手连连道谢：“大过年的还麻烦你们，真是太贴心了！”同时，大家通过官方公众号、小区公告栏、网格员联动群等渠道，发布节日水热保障温馨提示，普及节水用热常识、应急报修方式，以细致周到的服务举措，让市民群众在暖心、舒心、安心中欢度新春佳节。

 初心如磐担使命，坚守岗位显担当。春节期间，水热产业全体干部职工舍小家、顾大家，以“在岗一分钟、尽责六十秒”的敬业精神，奋战在水热保供一线。他们在排查现场相互鼓劲，在中控室互道新年安康，在抢修路上与时间赛跑，在服务窗口传递温暖，把对家人的思念藏在心底，把对民生的责任扛在肩头，用汗水诠释责任，用实干践行使命。最终以过硬的专业能力、高效的应急处置、暖心的民生服务，圆满完成春节期间水热保供任务，让清泉润万家、暖流沁人心，用实际行动守护城市团圆年，充分彰显了中新建电力天富能源水热产业作为兵团国企的政治担当与民生情怀。